Принимая товар в присутствии представителя магазина, внимательно проверьте внешний вид и комплектацию. После передачи товара претензии по внешнему виду и комплектации товара не принимаются.
Все претензии по цвету принимаются только в присутствии сотрудника Службы доставки.
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если у вас сохранена упаковка и мебель не была в сборе. Также мы даем гарантию 6 месяцев на всю продукцию.
Уважаемые клиенты! Согласно законодательству РФ*, мебель входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в соответствии с Постановлением правительства РФ от 19.01.98 №55. Т.е. право на обмен и возврат товара надлежащего качества, предусмотренное ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 2300-1 на мебель не распространяются. Убедительная просьба, до совершения заказа и покупки взвесить все за и против - определиться с цветом, формой, габаритами. После совершения покупки, при отсутствии брака, мы вынуждены будем отказать в возврате и обмене мебели.
Если вы обнаружили, что изделие имеет производственные недостатки и хотите обменять или вернуть товар, то направьте нам письменное уведомление вместе с заполненным актом возврата на адрес zakaz@mebel-malazii.ru . К письму приложите, пожалуйста, фото изделия целиком и фото недостатка крупным планам.
Согласно Закону «О защите прав потребителей». В течение 14 дней после передачи вам мебели вы можете вернуть или обменять товар при условии, что сохранен товарный вид, оригинальная упаковка, нет следов сборки и эксплуатации товара. Стоимость оказанных ранее услуг доставки не возвращается. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара (Ст. 21 Постановление Правительства от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом").
Возврат товара осуществляется по адресу, указанному в разделе "Контакты". Исходя из Вашего желания, интернет-магазин mebel-malazii.ru. может самостоятельно забрать заказ, в этом случае Вы несете затраты по транспортировке возвращенного товара. Стоимость выезда за возвратом товара соответствует стоимости Доставки товара в Ваш район.
Стоимость доставки товара при возврате и обмене не компенсируется.
Правила возврата и обмена не распространяются на уцененный товар и на случаи, когда покупатель был заранее предупрежден о недостатках товара продавцом.
Когда мы можем отказать в возврате или обмене:
Пожалуйста, заполните форму запроса на возврат товара.
Интернет-магазин Мебель Малайзии. © 2013 - 2025
Мы в соц. сетях: